Confidentialité & RGPD

1. Responsable du traitement

La Cantina Fragapane
Rue du Taillis Pré 86, 6200 Châtelet, Belgique, Belgique
Contact : brenda4859@outlook.be - +32 491 22 72 07

2. Données collectées

Ce site ne collecte pas de données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales. Les données traitées sont limitées à :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone et message. Ces données sont enregistrées (base de données hébergée dans l'Union européenne) afin de traiter votre demande ; une notification est envoyée à l'équipe par email et un accusé de réception vous est adressé.
• Réservation : nom, téléphone, email (facultatif), date, heure et remarques, enregistrés pour gérer votre réservation. Si vous indiquez un email, vous recevez une confirmation automatique.
• Newsletter : l'adresse email fournie volontairement est conservée pour l'envoi d'informations sur le restaurant. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Session de connexion admin : un cookie de session temporaire, créé uniquement lors de la connexion à l'espace d'administration.
• Logs serveur & CDN : l'hébergeur (Render) et Cloudflare conservent des logs techniques (adresse IP, pages visitées) à des fins de sécurité.
• Préférence cookies : un item localStorage (non-cookie) pour mémoriser votre choix.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Le bon fonctionnement technique du site
• La sécurité de l'espace d'administration
• La maintenance et l'amélioration du site

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les logs techniques sont conservés environ 30 jours par l'hébergeur/CDN. Les messages de contact et les réservations sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés. Les adresses email de la newsletter sont conservées jusqu'à désinscription.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : brenda4859@outlook.be

En cas de litige, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - autoriteprotectiondonnees.be

6. Hébergement, sécurité & sous-traitants

Le site et ses données sont hébergés dans l'Union européenne - application sur Render, base de données Neon (région Francfort). Le trafic passe par Cloudflare (DNS, protection). Les emails (accusés, confirmations, notifications) sont envoyés via Brevo. Chacun de ces prestataires agit comme sous-traitant et applique sa propre politique de confidentialité.

Les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès à l'espace d'administration est protégé par une double authentification (application Google Authenticator).

7. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est le 08 novembre 2026.